关于计算机故障排除的文章之一（转）

第一章计算机硬件维修和保养基础

第一节 计算机维修和保养的正确认识
一提起计算机维修保养，很多人的眼前就会出现一把电
烙铁，一大堆的各式仪表的景象。其实，这是对计算机维修保养非常狭义的理解，甚至可以说是人们认识上的一个误区。由于计算机的结构特点和使用模式，同其他
家电器有本质的不同。计算机的维修保养也具有
很强的特殊性。《计算机硬件通常故障诊断维修指南》开篇的任务，就是要引导人们对计算计的维修保养有一个正确的认识。

随着计算机应用的普及推广，计算机已经成为日常工作和生活中必不可少、且最具效率的数据管理工具。很多人虽然已经能
够非常熟练地使用计算机从事管理工作，但对于计算机的维护保养和一般的维修技能却非常生疏。一旦在工作中计算机出现小小的毛病就完全束手无策了。

似乎有这样一种观点，计算机的硬部件质量不断提高，集成度也不断提高，微型计算机系统中硬部件的平均无故障时问也大大增加了，即使硬部件出现故障．更换相
应部中，其费用也不是很高，加上计算机销售商日趋完善的售后服务，硬件故障的基本维修知识对用户来说是有可无，没多大关系。但无情的事实，却给出相反的结
论，绝人多数以使用为主的计算机用户．一旦在过了保修期后．所面临的将是必然的计算机维修．而往往所谓的敞障，却可能只是主机内部的线缆插头接触不良，实
为举手之劳。
计算机维修分为芯片级维修和通常故障维修。芯片级维修址由经过专门训练．经过较长时间的维修实践的专业人员，并具有专用的故
障检测仪器和专业维修工具．才能从事该项工作。而通常故障维修是指对计算机故障通过一些较为简单易用的手段进行诊断．并在确认故障的前提下予以排除的方
法。
计算机维修随着电脑的高速普及，已经成为一个具有很大市场的新兴行业．而面对这一市场，维修人员却出现了极其匮乏的现状。芯片级维修
应该是一个专业计算机维修人员追求的技能目标，但并不是只有具备了芯片级维修的技能，才能从事计算机维修职业。因为，随前计算机的工业产业化、规模化的加
大．电路集成度的不断提高及电脑零部件价格的降低，加之各计算计的部件生产商的之间的竞争日趋激烈，计算机部件已经想微利化方向发展，许多计算机部件可维
修性越来越低，已经失去了进行芯片机维修的价值。
《计算机硬件通常故障诊断维修指南》所希望的达到的目的，就是让无论是专业，还是业余从事计算机维修的人员，经过系统的学习，掌握计算机通常故障诊断维修使用技能。
第二节 计算机硬件维修基础
一、正确区分计算机故障类型
在计算机使用中，难免会出现这样或那样的故障。这些故障可能是硬件的故障，也可能是软件的故障。对于硬件故障，我们只要学会正确区分故障的类型，就可以更快的找出发生故障的设备和原因。
1．区别硬件故障和软件故障
根
据故障的性质可分为硬件和软件故障。硬件故障的常见现象如主机不能启动、显示器无显示、喇叭鸣响。指示灯不亮、显示出错信息。软件故障常见现象如操作系统
开始引导，旦提示出错信息无法进入系统、进入系统但应用软件无法运行等。在计算机启动后到操作系统开始运行之前发生的故障肯定是硬件故障，系统开始引导后
发生的故障则既可能是软件故障，也可能是硬件故障。
2．区分关键不见故障和非关键不见故障
根据对计算机系统的影响，可以将故障分
为关键部件故障和非关键部件故障。电源、CPU、内存条、显示卡、软驱（或硬盘）等设备是组成最小系统的关键部件。如果计算机能启动到操作系统，即可以排
除关键性部件发生故障的可能性。关键部件的故障一般在系统上电自检期间就会表现出来，关键部件如发生故障，一般导致系统死机。
3．根据故障产生的原因不同可分为接触故障、系统设置故障、电路故障。接触故障指在设备完好的情况下，由于设备工作所需要的电源线、控制线安装错误或产生松动造成的故障，如软驱、硬盘的控制线接反或松动。接触性故障一般如插拔法可以解决；系统设备故障是由CMOS设置错误造成，如CPU的频率、硬盘接口的开启、软驱的类型、内存的CAS等待时间等，如设置错误系统久不能识别甚至不能启动。电路故障既设备的电路已经损坏，必须机型维修或更换。
4．区分稳定性故障和不稳定性故障
根据故障形象是否固定可分为稳定性故障和不稳定性故障。稳定性故障由于元器件功能失效、电路断路、短路引起，其故障现象稳定，易于查找。而不稳定性故障往往是由于接插件松动造成接触不良，元器件引脚焊点氧化造成接触不良，元器件性能变差等原因造成。不稳定性故障极具偶然性，往往在受热、震动或其他特定条件下才会发生，使系统处于时而正常、时而不正常的临界状态。
5．根据应先范围不同可分为局部性故障和全局性故障。局部性故障指故障发生后，指影响系统的某一个或几个功能运行不正常，并不影响其他功能：全局性故障发生后，整个系统都不能正常运行。
6．区分独立性故障和相关性故障
根据故障表现现象不同可分为独立性故障和相关性故障。独立性故障指设备损坏后，故障表现的现象指向的也是该设备：相关性故障指设备损坏后，故障表现的现象指向的却是与该设备相关联的另一设备。相关性故障具有迷惑性，常常使维修人员不能准确的判断故障原因。相关性故障虽然不容易判定，但其故障现象常会引起多方面功能不正常，可以用替换法注意排除故障关联设备。
二．计算机故障的维修原则
检查和维修计算机故障时应遵循以下原则：
（1） 先静后动：先分析故障原因，再动手检查和维修；
（2） 先软后硬：计算机出现故障后，因先排除外围设备的故障，然后再检查硬件设备；
（3）先外后内：如果确定谓硬件故障，一般硬先排除外围设备的故障。如首先检查系统配置记参数设备情况；其次检查计算机电源、跳线设置、信号链接，排除由于接触不良造成的简单故障；最后才检查CPU、主板、内存条等设备配件的机械、电子部件造成的故障。
三、计算机故障的诊断方法
正确的诊断方法是维修的基础。
1．观察法
观察法就是通过看、听、摸、闻等方式检查机器的故障。
看：看接插件是否已经接上或接反,主板、硬盘等设备的跳线是否接错，指示灯是否正常显示，机箱是否变形，板卡安装是否已到位;
听：CP散热风扇、电源风扇是否异常声音，软驱、硬盘的读盘时声音是否异常;
摸：CP散热片是否过热、内存条是否过热，拨插拔是否松动;
闻：闻机箱内是否有异味，如焦味、臭味(芯片烧毁时会发出臭味)等.
2．插拔法

插拔法。将扩展卡,信号线拔出后再插回，可以排除扩展卡和信号线的接插松动造成
的故障。由于CPU散热风扇、电源风扇运行时会造成轻微但持续的震动,长久之后就会使扩展卡与插槽,信号线接插件与插座之间的松动,这类故障发生极具偶然
性,接插件松动后不一定马上出现故障.一旦插拔后故障消失,说明故障原因在此.需要注意的是,利用插拔法检查设备故障时应关闭计算机,因为热插拔会导致计
算机部件损坏.
3．排除法
计算机发生故障后,将计算机主板上所有非关键配件拆除,只保留CPU,内存,显示卡和软驱,逐一添加其他配件,如果在添加某个配件后计算机出现相同故障,说明此配件就是造成故障的配件.
4.替换法
如果有完好的备用配件,可用来替换有故障疑点的配件,如故障消失则证明故障在配件而不是主板.此方法简单易行,方便可*.
5、工具诊断法
诊断卡利用计算机系统的开机自检程序．可对电源，主板，CPU、内存条，显示卡、软硬盘,键盘、打印机接口等进行检测，并显示出便于识别的错误代码．借助诊断卡等工具进行检查，可方便地检测到故障原因和故障部位，对维修者来说是必不可少的工具．
四、计算机故障的处理方法
1．接触性故障

接触性故障一般反映在各类扩展卡,内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据
线、音频线等的连接不良。其中各类扩展卡,内存与主板接触不良的现象较为常见．特别是立式机箱.对接触性故障，通常只要应用插拔法或交换法即可以排除故
障.如更换相应的插槽或用橡皮搽拭金手指,就可以排除故障.
2．参数设置故障

CMOS参数主要有CPU的频率,硬盘接口的开启,软驱的类型,内存的CAS等待时间,以及驱动器启动顺序,病毒警告开关等等.由于参数没有
设置或没有正确设置,系统都会提示出错.如硬盘所在的IDE接口设为NONE,则系统就提示出错,而不能用硬盘启动操作系统.
3. 硬件损坏型故障

硬件出现损坏型故障,除了本身的质量问题外,也可能是其它原因引起的,如跌落,冲撞,电源出现尖峰脉冲,CPU超频使用等.硬件设备发生损坏性故障,一般
都必须进行修理或更换,对于不能更换又无法修理的非关键组件,也可以采用屏蔽法进行处理,如主板上的二级缓存损坏,不能修复时,可以在CMOS设置中将其
关闭.